Reconozcámoslo: en la actualidad, la contratación es un desafío en cualquier entorno. Pero la contratación masiva tiene sus propios retos. Sin embargo, con las estrategias adecuadas, los gerentes de contratación pueden agilizar de manera más eficaz su proceso y lograr que más candidatos avancen rápidamente por el embudo de reclutamiento.

Echemos un vistazo a los principales desafíos del reclutamiento de puestos operativos y a lo que los reclutadores pueden implementar para tener éxito en sus esfuerzos de contratación masiva.

3 retos de la contratación masiva

La contratación masiva, definida como el proceso de reclutamiento de más de 250-500 personas al año, presenta desafíos específicos en diversos sectores, entre ellos:

• Retail
• Manufactura
• Industria Restaurantera
• Hospitalidad
• Aerolíneas
• Agricultura
• Bienes de consumo
• Distribución
• Construcción 
• Transporte 

Estos son algunos de los problemas más comunes asociados con la contratación masiva:

1. Elaboración del currículum

Muchas ofertas de empleo requieren currículums formales, y muy pocos candidatos operativos cuentan con uno. Esto se debe a diversas razones, principalmente el que no conozcan a profundidad cómo se elabora un currículum. Esto puede descartar a varias personas antes de empezar, reduciendo el pool de candidatos.

2. Deserción de candidatos

Un estudio de Glassdoor reveló que las empresas tienen una tasa de deserción candidatos del 80% a lo largo del proceso de solicitud de empleo. Además, según la SHRM, el 92% de las personas interesadas en un puesto de trabajo hacen clic en solicitarlo, pero abandonan la solicitud sin completarla. Esto se atribuye en gran medida a un proceso de solicitud demasiado extenso o complicado.

3. Tiempo de contratación

Las empresas con una alta proporción de empleados operativos, como restaurantes y comercios minoristas, a menudo experimentan tasas elevadas de rotación, con una tasa promedio del 55%, y empleados que permanecen alrededor de 110 días en una empresa, según 7Shifts.

Esta rotación constante genera una demanda continua de nuevos empleados. Sin embargo, el proceso de contratar suficientes candidatos lleva tiempo, y una alta tasa de abandono de candidatos contribuye a alargar aún más el tiempo de contratación.

Además, en muchas industrias que dependen de trabajos operativos, se requiere un gran número de empleados para llevar a cabo las tareas.

5 Estrategias para mejorar el proceso de contratación

Aunque cada empresa es única y enfrenta desafíos diferentes, hay tácticas generales que pueden beneficiar a los equipos de adquisición de talento. 

Aquí presentamos cinco estrategias que pueden mejorar radicalmente el proceso de contratación masiva.

1. Hacer las solicitudes accesibles

En el caso de los trabajadores operativos, la deserción de solicitudes suele ocurrir en los primeros 3-5 minutos. Por lo tanto, si un proceso de solicitud toma más de 5 minutos, la tasa de abandono de candidatos puede aumentar hasta el 50%-75%.

Cuanto menos tiempo se tarde en responder a las preguntas y finalizar la solicitud, más personas la completarán.

2. Comparte tus ofertas de trabajo en los portales adecuados

Aunque han pasado unos 30 años desde que comenzaron los portales de empleo, y existen muchos métodos adicionales para presentar candidaturas a posiciones masivas, los portales de empleo siguen siendo un canal ampliamente utilizado para dar a conocer vacantes a un gran número de personas y diferentes públicos, aumentando las posibilidades de encontrar al candidato adecuado para el puesto.

3. Mide tus analytics 

A menos que realices un seguimiento de los KPIs de contratación, no sabrás si estás logrando resultados positivos. Medir los KPI puede ser crucial para optimizar todo tu proceso de contratación y mejorar áreas que requieren atención. Estas métricas pueden ayudar a tu empresa a establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos, por sus siglas en inglés) para garantizar que tu equipo de contratación esté haciendo las cosas de la mejor manera. 

Los principales indicadores de reclutamiento que se deben medir son:

• Tiempo de contratación
• Tiempo de cobertura
• Fuente de contratación
• Costo de contratación
• Calidad de la contratación
• Desgaste en el primer año
• Satisfacción del gerente de contratación
• Candidatos por vacante
• Radio de selección
• Tasa de ofertas aceptadas
• Porcentaje de puestos vacantes
• Eficacia del embudo de contratación
• Eficacia del canal de contratación
• Costo del canal de contratación
• Métricas del performance de la contratación

4. Mejorar la experiencia del candidato

El 78% de los candidatos afirma que la experiencia general del candidato es un indicador de cómo valora una empresa a su gente. Y el 83% de los talentos afirma que una experiencia negativa en una entrevista puede hacerles cambiar de opinión sobre un puesto o una empresa que antes les gustaba.

Es importante recordar que el alcance de las experiencias negativas de los candidatos puede ir mucho más allá de que un candidato simplemente no siga adelante con el puesto que solicitó. Pueden eliminar su contacto de la lista de candidatos de una empresa e, incluso, dejar de ser clientes si lo eran antes. Además, un candidato que tuvo una mala experiencia puede tener un efecto dominó, desanimando a sus conocidos a solicitar un puesto en una organización a través del boca a boca o de malas críticas a la empresa.

Por lo tanto, es esencial que las organizaciones den la importancia necesaria a la calidad de las experiencias de los candidatos operativos por el bien de la empresa en general.

5. Reclutamiento automatizado

Los procesos tradicionales de contratación masiva suelen implicar numerosos pasos manuales que consumen mucho tiempo. Las organizaciones que ofrecen experiencias eficientes, fáciles de usar y coherentes se posicionan mejor frente la competencia, teniendo ventaja y llegando al limitado talento operativo disponible.

Al adoptar un enfoque que priorice la automatización, las organizaciones pueden ahorrar una cantidad significativa de tiempo y recursos del equipo de reclutamiento. Con una plataforma de reclutamiento automatizado como Emi, las empresas han experimentado una reducción del 75% en los costos de outsourcing, una disminución del 83% en el tiempo para contratar y el ahorro de miles de horas en procesos de reclutamiento.

¿Listo para automatizar tu reclutamiento masivo? 

Además de emplear estrategias para aumentar el compromiso de los candidatos e incorporar más empleados, es esencial evaluar áreas donde los gerentes de contratación pueden ahorrar tiempo mediante la reducción del trabajo manual.

El proceso de contratación masiva presenta desafíos en cualquier sector, tanto para organizaciones con 5,000 empleados como para aquellas con 50,000. Por esta razón, hemos desarrollado Emi.

Emi es la plataforma líder en reclutamiento automatizado que ayuda a las empresas a cubrir puestos rápidamente, automatizar el proceso de contratación y proporcionar una experiencia de alta calidad a los candidatos. Emi utiliza una combinación de automatización e inteligencia artificial para eliminar tareas manuales, repetitivas y de bajo valor asociadas con la contratación masiva. Esto resulta en ahorro de tiempo, recursos y energía para todo el equipo de adquisición de talento.

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