Pool de talento: Qué es, cómo crearlo y cuáles son las mejores prácticas

En un mundo en el que la tecnología está en constante cambio y las personas talentosas buscan independizar su economía, no resulta sorprendente que los reclutadores necesiten un  31% más de candidatos en su proceso para cubrir posiciones vacantes.

Las empresas que buscan atraer al mejor talento deben invertir en un pool de talento eficaz a través del cual puedan atraer el mejor talento, reducir el tiempo de contratación y mantener la productividad de la empresa. 

En este artículo, te mostraremos qué es un pool de talento y cómo usarlo en tu proceso de reclutamiento. 

¿Qué es un pool de talento?

Un pool de talento es una base de candidatos calificados a la que los reclutadores o gerentes de RRHH pueden acceder cuando se abre una vacante. Estos candidatos potenciales pueden ser empleados de la empresa que buscan ascender o rotar, o candidatos externos. Una estrategia que cuente con un pool de talento hace que el proceso de reclutamiento sea más simple porque brinda acceso a candidatos activos y pasivos.  

¿Cómo hacer un pool de talento exitoso? 

Existe un proceso particular que ayuda a tener un buen pool de talento. Cada paso es como un rompecabezas: si juntas las piezas, tendrás un proceso de reclutamiento que atraiga los mejores talentos. A continuación encontrarás los pasos que te ayudarán a armar el rompecabezas.

1) Desarrollar una visión general de las necesidades de contratación de tu empresa

El pool de talento tiene que estar basado en un sistema que conecta el grupo de candidatos contigo y con tu equipo. Lo que mantiene a este sistema unido es la comprensión de las necesidades de tu empresa.  

Presta atención a las posiciones vacantes, y a las que pueden abrirse en el futuro cercano, y comienza a pensar en planes de sucesión en los equipos dentro de tu empresa. Habla con gerentes de reclutamiento para identificar qué habilidades faltan en sus equipos y les gustaría encontrar en nuevos candidatos, y alinea las necesidades de sus áreas con los objetivos generales de la empresa. Con toda esa información puedes hacer el plan de necesidades de contratación de tu empresa. 

2) Elegir tu método de búsqueda

Si tienes una marca bien posicionada, probablemente atraerás talento activamente a través de tus sitios de carrera. A las marcas menos visibles les resulta más difícil encontrar candidatos y necesitan utilizar una combinación de fuentes de atracción de talento para encontrar y atraer a las personas indicadas. Más allá del método que utilices, aquí tienes una lista de algunos de los más populares. 

Búsqueda en redes sociales

Las redes sociales son un gran motor para las interacciones de marca entre las generaciones X, Y y Z, quienes hoy en día representan la mayor parte de la fuerza de trabajo. Por lo tanto, encontrar talento y crear una marca empleadora en redes sociales debería ser tu prioridad. A pesar de que LinkedIn es una de las principales fuentes de atracción, Twitter, Facebook, Instagram, GitHub, Behance y YouTube también son grandes lugares para encontrar talento de buena calidad.

Búsqueda por programa de referidos

Un programa de referidos brinda una forma estructurada de aceptar y gestionar referencias de empleados. Dar incentivos a los empleados por sus referidos incita a que recomienden a candidatos de buena calidad. Un estudio realizado por CareerPlug demuestra que los candidatos referidos tenían más posibilidades de ser contratados que los candidatos provenientes de bolsas de trabajo. Los candidatos referidos tienen mayor probabilidad de ser adecuados y estar motivados con respecto al nuevo trabajo, incluso si en un principio fueron candidatos pasivos.

Eventos de networking

Los eventos de networking son una gran oportunidad para que conozcas candidatos tanto activos como pasivos y hacer conexiones. Sin embargo, no deberías concurrir únicamente a eventos enfocados específicamente a reclutamiento u otras cuestiones relacionadas a tu sector. Quizás podrías ir a un evento de networking organizado por una empresa de desarrollo profesional, como Rotaract, para conocer gente y hacer tu pool de talento. 

El beneficio de participar de estos eventos es la exposición a un público de profesionales más amplio; nunca sabes quién está dentro del mercado buscando cambiar de trabajo. Estos eventos (conferencias, charlas, happy hours, etc) pueden introducir  muchos candidatos a tu negocio enfocados en su carrera al mismo tiempo. 

Bases de datos de reclutamiento

Las bases de datos de reclutamiento son lugares centrales para alojar información de candidatos. Funcionan como sistemas para hacer seguimiento de candidatos (ATS), para ayudar a los reclutadores y gerentes de reclutamiento a hacer seguimiento de las solicitudes y CVs, y optimizar el proceso de reclutamiento y onboarding. Estas bases de datos pueden ayudarte a evaluar qué fuentes de reclutamiento atraen el mejor talento. 

Bolsas de trabajo

Las bolsas de trabajo son particularmente útiles para ayudar a las empresas a tener acceso a un grupo amplio de candidatos. Es más probable que encuentres candidatos para mandos bajos y medios en bolsas de trabajo mientras que el mejor talento para posiciones ejecutivas y senior se encuentran más bien a través de programas de referidos o eventos de networking. 

Listas de candidatos pasivos

La mayoría de los empleados americanos son candidatos pasivos. Una encuesta realizada por Workable Great Discontent en el 2021 demuestra que 37.3% de los americanos buscan trabajo de forma pasiva, 29.4% no buscan nuevas oportunidades y 33.4% buscan trabajo activamente. Si no organizas listas de candidatos pasivos, te pierdes una gran oportunidad de crear un pool de talento efectivo. 

¿Quieres aprender más acerca de atracción de talento? No te pierdas nuestra guía sobre  atracción de talento.

3) Contactar nuevos candidatos y construir relaciones

Ya has identificado el talento que quieres agregar a tu pool de talento durante tu proceso de atracción. Ahora es momento de contactarlos e invitarlos a tu comunidad de talento para que puedas comenzar a relacionarte. Una comunidad de talento atrae candidatos activos y pasivos basados en sus intereses en común. Estas comunidades suelen incluir contenido específico relacionado a los intereses antes mencionados y oportunidades para hacer networking en futuros eventos. 

4) Analizar tu grupo de candidatos

Mira tu grupo de candidatos con criterios relacionados con las tendencias en el mercado de talento, objetivos a largo plazo y las necesidades de la empresa. Quieres que tu grupo de candidatos sea acorde a tus demandas actuales y futuras para que tu empresa mantenga su importancia y competitividad. 

Pregúntate lo siguiente:

1. ¿Hay empleados en el pool de candidatos que podrían ser buenos para el rol? 
2. Si la respuesta es no, ¿quién de mi pool de candidatos externos puede ser el mejor para ese rol?
3. ¿Mi pool de talento incluye personas de todas las etnias? 
4. En mi pool de candidatos, ¿hay personas realmente capacitadas para ayudar a la empresa a lograr sus objetivos estratégicos? 

5) Enviar ofertas y alimentar las leads en tu pool de talento

El propósito principal de un pool de talento es ayudar a tener un flujo de candidatos estable para elegir cuando aparecen vacantes. Cuando hay una vacante en tu empresa, ¿quién es la primera persona de tu pool de talento en la que piensas? Contacta a esa persona con una oferta y prepárate para reunirte. 

Hay mucha competencia para atraer al mejor talento. No necesariamente ganarás ofreciendo el salario más alto. Los mejores candidatos están buscando un buen paquete de beneficios. 

6) Crear (o fortalecer) los procesos de onboarding y capacitación para acelerar las nuevas contrataciones

Las nuevas contrataciones suelen sentirse disconformes con el onboarding. De hecho, un estudio de Gallup revela que únicamente el  “29% de empleados nuevos dicen sentirse completamente preparados y apoyados para sobresalir en su nuevo rol después del onboarding.” Existen cuatro elementos fundamentales que hacen a un buen programa de onboarding y capacitación:

• Conocimiento operativo: ¿Cómo funciona la empresa? ¿Qué materiales y herramientas son necesarias para el éxito en la empresa? ¿Cómo es la cadena de mando? ¿Qué necesita saber el nuevo empleado para ejecutar sus tareas efectivamente?
• Conocimiento social: ¿Facilitas oportunidades para que los nuevos empleados conozcan miembros de su área y otras en la empresa? ¿Cómo estás creando oportunidades para que se sientan parte de la empresa? ¿Cómo haces para que se sientan bienvenidos? 
• Conocimiento estratégico: ¿El nuevo empleado conoce y entiende la visión, misión, objetivos y cultura de la empresa? 
• Desarrollo profesional: ¿Cuáles son los objetivos profesionales del nuevo empleado? ¿Cómo puedes crear un plan de carrera que incluya oportunidades de aprendizaje y desarrollo para que pueda cumplir esos objetivos? 

7) Hacer seguimiento de las métricas adecuadas y pedir feedback

Sabrás si tu pool de talento funciona si miras las métricas indicadas y pides feedback de los gerentes de reclutamiento. A continuación encontrarás algunas de las métricas más importantes para seguir: 

• Tiempo de contratación: ¿El pool de talento nos ha ayudado a reducir el tiempo de contratación?
• Tasa de respuesta de candidatos: ¿Cuántos candidatos han respondido?
• Tasa de aceptación de oferta: ¿Cuán seguido fueron aceptadas tus ofertas de trabajo?
• Calificación de satisfacción del candidato: ¿Cómo fue la experiencia del candidato durante el proceso?

Beneficios clave de tener un pool de talento fuerte

Tener un pool de talento fuerte ayuda a que los reclutadores no tengan que comenzar de cero cada vez que se abre una vacante. Brinda una base sólida para tu equipo de reclutamiento, que facilita la contratación de candidatos calificados. A continuación encontrarás cuatro de los beneficios más importantes de tener un pool de talento fuerte:

Brinda un flujo estable de candidatos

El proceso de crear un pool de talento es constante. Los miembros de tu equipo de RRHH deberían utilizar estrategias de búsqueda de talento activamente para mantener el ingreso de personas a tu pipeline. No olvides que estás creando una comunidad de talento. Mantén la comunidad activa, significativa y comprometida.  

Evalúa la calidad de los candidatos antes de comenzar el proceso de reclutamiento

Alrededor del 54% de los líderes de RRHH aseguran que su desafío más grande de atracción de talento es encontrar y atraer el mejor talento. Un pool de talento efectivo incluye parte del mejor talento que tu empresa busca atraer y brinda oportunidades para que te relaciones con ellos. Puedes agregar o quitar personas de tu pool para mantener la calidad. 

Crea una mejor experiencia para los candidatos

Construir buenas relaciones es la base de una estrategia efectiva de pool de talento. Así, harás que tu marca sea recordada por las personas que buscas atraer. También pasarás menos tiempo convenciendo a los candidatos pasivos que tus vacantes son indicadas para ellos y más tiempo felicitándolos por pasar a formar parte de tu empresa. 

Permite tener una tasa de retención más alta

Los nuevos empleados tienden a quedarse en una empresa si son parte de un pool de talento activo. El secreto es que tu estrategia de gestión de pool de talento no imponga tu marca a los candidatos. Por el contrario, debería ofrecer oportunidades para que ellos conecten con tu marca y con otros candidatos con intereses en común. Lo principal es entablar relaciones y construir bases para poder tener empleados comprometidos.  

Crea y gestiona tu pool de talento con Emi

Existen diversas partes que hay que gestionar en un pool de talento: la visión estratégica, la búsqueda de candidatos, entablar relaciones con los mismos y contratar a los que sean adecuados para las vacantes de tu empresa. 

Hacer todo esto manualmente significa que algunas partes pueden fallar. Por lo tanto, necesitas una herramienta que te ayude a automatizar y optimizar todos los aspectos del proceso de pool de talento. Emi es esa herramienta. Mira cómo ayudamos a Heineken reducir su tiempo de contratación o solicita una demo con nosotros para conocer más cómo podemos empoderar a tu equipo de reclutamiento para atraer el mejor talento.