6 estrategias clave para el reclutamiento masivo

Para las empresas que necesitan una gran cantidad de trabajadores operativos, el reclutamiento implica un esfuerzo constante. Necesitan encontrar personal calificado para que las operaciones diarias funcionen sin problemas. Llevar adelante un proceso de reclutamiento masivo sin las herramientas y estrategias adecuadas puede convertirse en una tarea difícil y que demanda mucho tiempo. 

A continuación, desarrollaremos este concepto comenzando por los principales desafíos que enfrentarás en el reclutamiento masivo, seguido por estrategias clave y, finalmente, métricas que puedes utilizar para facilitar el proceso de reclutamiento.

¿Qué es el reclutamiento masivo?

Contratar a más de 500 personas por año es considerado de alto volumen. Sin embargo, en algunas áreas, superar las 250 contrataciones anuales tiene el mismo significado.

Por lo general, podrás ver estos números en industrias con mayor demanda o rotación como retail, restaurantes y producción en masa con miles de empleados. El reclutamiento masivo también se da en empresas que están contratando para nuevas instalaciones.

¿Cuál es la diferencia entre el reclutamiento masivo y otros tipos de reclutamiento?

El reclutamiento puede dividirse en varias categorías. 

Por un lado, existe el reclutamiento ejecutivo, que se enfoca en encontrar a candidatos indicados para niveles ejecutivos.

En cambio, el reclutamiento masivo es otra categoría que se refiere al reclutamiento de muchos candidatos en un corto período de tiempo. En ocasiones, se suele confundir esta categoría con la del reclutamiento corporativo. Este último, en vez de enfocarse en cubrir muchas vacantes en poco tiempo, busca llenar vacantes de posiciones especializadas.

Desafíos comunes en el reclutamiento masivo

Dado que esta categoría de reclutamiento implica trabajar con un gran número de candidatos, se entiende al reclutamiento masivo como un negocio cambiante. A continuación, encontrarás un resumen de los tres desafíos más grandes:

Muchas aplicaciones

Si contratas 500 personas o más, estamos hablando de 500 o más aplicaciones ¿verdad?

Incorrecto.

Considera tu ratio de candidatos a contratar, que mide la cantidad de aplicantes que recibes, con la cantidad de contrataciones que realizas con ese pool de talento. Raramente, el ratio de candidatos a contratar es 1:1. Incluso, un ratio de 2:1 significa filtrar 1000 aplicaciones para hacer 500 contrataciones.

Mala experiencia para los candidatos

El reclutamiento masivo es desafiante de por sí, pero se hace aún más difícil si los candidatos dicen haber sufrido una experiencia negativa. Cuando los candidatos tienen una mala experiencia durante el proceso de reclutamiento de una empresa, es probable que retiren su candidatura y sigan buscando por otro lado. O peor, pueden hablar con sus colegas o amigos, lo cual podría llevar a una mala reputación y una baja en las aplicaciones en general de aquella empresa.

Proceso manuales y repetitivos

La velocidad es fundamental cuando tu compañía necesita atraer un gran número de empleados nuevos de forma rápida. Las tareas manuales desactualizadas retrasan el proceso de reclutamiento, y esto afecta directamente a la productividad de tu empresa.

6 estrategias clave para el reclutamiento masivo

Cuando se trata de un gran volumen de candidatos, es indispensable que tu proceso de reclutamiento cuente con estrategias eficientes. Utiliza las siguientes seis estrategias para atraer candidatos de calidad y así, impulsar y mejorar tu proceso de reclutamiento masivo.

1. Ofrecer aplicaciones de fácil acceso

El tiempo de los candidatos es valioso. Suelen aplicar a muchos empleos a la vez, por lo tanto, pocos tendrán la paciencia para completar aplicaciones que sean largas y complejas. Si tu proceso de aplicación es difícil de encontrar en tu sitio web o consiste en formularios de muchas páginas, los candidatos pueden perder interés y avanzar con aplicaciones más dinámicas en otras empresas. 

Es por eso que necesitas hacer que tu proceso de aplicación sea de fácil acceso. Evita la tentación de incluir formularios largos. Ofrece un proceso simple para que los candidatos sean más propensos a completarlas y enviar sus solicitudes.

Asimismo, cada vez más candidatos son usuarios de dispositivos móviles. Por ende, es más probable que completen su proceso de aplicación si tienen la posibilidad de aplicar con códigos QR, SMS, redes sociales u otras opciones que no requieran de una dirección de correo electrónico. 

Si tu portal de empleo es apto para dispositivos móviles, ayudas a que los usuarios puedan aplicar en dónde sea que estén, en lugar de tener que esperar a sentarse en una computadora. También deberías asegurarte de que tu sitio web sea fácil de encontrar y que no obligue a los candidatos a atravesar distintos pasos para enviar sus solicitudes.

2. Promocionar el empleo en donde los candidatos puedan verlo

Una encuesta realizada en el  2019 por Jobvite, Job Seeker Nation Survey, arroja la siguientes estadísticas:

• El 69% de los candidatos busca vacantes en bolsas o portales de empleo.
• Casi la mitad de los candidatos conocen vacantes de boca en boca.
• El 41% busca empleos en redes sociales.
• El 37% utiliza redes profesionales para enterarse de ofertas laborales.

Si quieres atraer un gran volumen de candidatos, debes promocionar los empleos en donde las personas lo vayan a ver. Comienza por bolsas de empleo, como Indeed o Simply Hired, y redes sociales, como Facebook, donde lo verán cientos de candidatos calificados a la vez. (Consejo: sabías que alrededor de 5 mil millones de personas utilizan redes sociales? Aprovéchalo para conocer a tus candidatos). Puedes impulsar el boca en boca implementando un programa de referidos entre  tus empleados. Esto no sólo da a conocer tus vacantes, sino que también es una buena forma de que tus empleados traigan candidatos nuevos de su red de contactos, lo cual aumenta la calidad de los mismos.

3. Utilizar una herramienta de reclutamiento automatizado

Al desarrollar un proyecto, necesitas las herramientas correctas para llevarlo adelante de manera exitosa. No intentarías construir un rascacielos con solo un  martillo y clavos, ¿verdad? 

La misma lógica se aplica para el reclutamiento masivo y, en este caso, el equipamiento que utilizan los profesionales de RRHH incluye plataformas como Emi, que optimizan el proceso para que tus gerentes y equipos de reclutamiento puedan manejar un alto volumen de candidatos.

Con Emi, puedes automatizar la publicación de empleos para que, cuando tengas una vacante, la plataforma envíe descripciones de empleo y otros detalles a tus sitios de trabajo y redes sociales de preferencia. También puede ayudarte a ordenar y filtrar aplicaciones, y buscar con palabras claves para reducir el pool de candidatos. Además, tendrás la posibilidad de evaluar la eficiencia de tus campañas, facilitar el onboarding y más.

4. Optimizar tus descripciones de empleo

Existen múltiples razones por las cuales es fundamental optimizar el contenido que los candidatos reciben. Para empezar, como en las campañas de marketing, mejorar tu campaña de reclutamiento puede aumentar el alcance para atraer mejor talento.

El contenido optimizado también ayuda a prevenir dolores de cabeza. Por ejemplo, los candidatos pueden aplicar a un empleo con una descripción no muy específica  y averiguar, en la mitad del proceso de entrevistas, que no es lo que esperaban. Sé claro con las responsabilidades, expectativas, beneficios y salario para evitar perder el tiempo con cuestiones como estas.

Otras cuestiones, como preguntas específicas, pueden ayudarte a filtrar candidatos rápidamente entre aquellos que dan una respuesta deseable y aquellos que no.

El contenido optimizado, a su vez, ayuda a mejorar la calidad de las contrataciones, porque da una idea general de la cultura empresarial. A medida que los candidatos leen avisos y publicaciones de empleo, se evalúan a sí mismos en torno a si consideran que podrían encajar con la cultura mencionada o no. Por ende, es importante describirla de forma precisa.

5. Mejorar la experiencia de los candidatos

Considera la búsqueda de empleo de la misma forma en la que consideras ir de compras. Si estás buscando empleo, de alguna forma, estás yendo de compras y, una mala experiencia de atención al cliente es una de las razones por las cuales buscarías comprar en otro sitio.

Lo mismo sucede cuando los candidatos tienen una mala experiencia en su proceso de aplicación o experiencia de reclutamiento. El hecho de manejar un gran volumen de candidatos no es una razón para descuidar la calidad de su proceso. Brinda una experiencia personalizada, sé atento al responder preguntas y asegúrate de que los candidatos tengan acceso a todo lo necesario para aplicar y continuar con las entrevistas. Así es como lograrás reclutar con empatía.

6. Medir y evaluar métricas

El mundo de los negocios modernos funciona con información. Así como necesitas datos en marketing para vender productos efectivamente, o información contable para alinear presupuestos, necesitas hacer seguimiento de tus métricas de reclutamiento. Esto mantiene el proceso de atracción de talento en funcionamiento, y te ayuda a modificar dicho proceso de manera contínua para obtener mejores resultados.

De hecho, existen algunas métricas de reclutamiento fundamentales y ampliaremos dicha información a continuación.

Las métricas más importantes para supervisar el éxito de tu proceso de reclutamiento masivo

Las métricas son una parte fundamental de tu estrategia: pueden ayudar a tu equipo de reclutamiento a mejorar en la toma de decisiones y en la efectividad de su trabajo.  Las métricas más importantes a tener en cuenta son las siguientes:

Ratio de aplicantes a contratar

Como hemos mencionado anteriormente, si tienes un ratio alto para tu industria, no dejes de revisar tus fuentes, proceso de aplicación o proceso de entrevistas, para ver qué puedes mejorar con el objetivo de equilibrar este ratio.

Candidatos por fuente

Esta métrica mide el número de candidatos que cada fuente trae, permitiendo que pongas más foco en tus fuentes más productivas. 

Contrataciones por fuente

Así mismo, puedes utilizar esta métrica con la misma finalidad, que es identificar qué  fuentes son las más efectivas para tu empresa. Asegúrate de comparar esta métrica con candidatos por fuente.

Puedes hacerlo creando un ratio de aplicantes a contratar por fuente. Por ejemplo, si una fuente trae un ratio de 100 candidatos por contratación y otro trae dos, puedes decidir si un ratio de 100:1 vale la pena.

Tasa de conversión

Como el ratio de aplicantes a contratar, la tasa de conversión indica cuántos candidatos pasan a ser empleados en la empresa. Las tasas de conversión altas son excelentes, pero una tasa de conversión baja puede indicar que necesitas revisar cuestiones como procesos de reclutamiento largos o complicados, los cuales pueden estar desalentando a los candidatos. Presta atención al punto de abandono en el proceso de reclutamiento para identificar en dónde pueden haber problemas, y así modificarlos con el objetivo de lograr mayor conversión.

Ratio de aplicantes a entrevistar

Este número mide cuántos candidatos avanzan a la primera entrevista. Lo utilizas para conocer detalles importantes de tu proceso de aplicación que puedan estar causando que los solicitantes abandonen el proceso antes de llegar a la entrevista.

Ratio de entrevista a contratación

Utiliza esta métrica para evaluar el proceso de entrevistas en sí mismo. Supongamos que estás entrevistando a muchos candidatos, pero haciendo pocas contrataciones. Esto podría indicar que estás seleccionando a muchos candidatos para entrevistar, o puede haber otra cuestión como un proceso de entrevistas complejo que ahuyenta a los aplicantes.

Puntaje de satisfacción de candidatos

Utiliza encuestas y herramientas similares para generar un puntaje de satisfacción. Una vez que sepas cuán satisfechas (o no) están las personas con tu proceso de aplicación y reclutamiento, podrás identificar y solucionar problemas dentro del proceso.

Motivos de rechazo 

Asegúrate de hablar con los candidatos que rechacen una oferta de empleo para entender por qué decidieron no unirse a tu equipo y registra los motivos. Esto puede ayudarte a entender qué partes de tu proceso de reclutamiento necesitan ser modificadas o mejoradas.

Asimismo, habla con los entrevistadores y gerentes de reclutamiento acerca de los candidatos que no avanzaron en el proceso y toma nota. Si tu empresa rechaza un gran número de candidatos, esto puede ayudarte a identificar patrones y ajustar tus procesos para filtrar mejor a los candidatos. Ahorrarás tiempo para tu empresa y para los candidatos. 

Pasos del proceso de aplicación

El proceso debería tener tres pasos:

• Filtro: filtra aplicaciones y CVs para seleccionar el mejor talento y avanzar con el proceso de entrevistas.
• Entrevistas: se presentan como la oportunidad para que tu equipo de RRHH conozca a los candidatos y seleccione a los mejores.
• Ofertas: envía ofertas después de que RRHH haya seleccionado el mejor talento de los entrevistados.

Haz un seguimiento de la cantidad de personas que atraviesan cada etapa de tu proceso, ya que los números pueden ser reveladores. Por ejemplo, si tienes muchas ofertas rechazadas, puede significar que hay algo poco atractivo en el empleo en sí mismo. Otro ejemplo puede ser que, si tienes un gran número de personas que no continúan con el proceso de entrevistas, puede ser un indicador de  que existen problemas en esta etapa.

Tiempo de contratación

Los tiempos de contrataciones largos pueden ser malos indicadores. En primer lugar, tendrán un costo más alto para las horas de recursos humanos de tu empresa y, dado que muchos de los candidatos quieren convertirse en empleados rápidamente, un tiempo de contratación más largo puede desalentar a los candidatos calificados.

Costo por contratación

Esto mide los costos de las horas de trabajo, materiales de marketing, valor de publicidad, capacitaciones y más. Mide esta métrica para mantener tus costos bajos. 

Mejora tu estrategia de reclutamiento masivo con Emi

El reclutamiento masivo es complicado. Automatizarlo con Emi ayudará a facilitar el trabajo de tu equipo. Puedes utilizar Emi para monitorear  tus métricas claves y tu información importante. A su vez, es un ATS ideal diseñado para ayudarte a automatizar todo: desde los anuncios de empleo hasta las comunicaciones. Incluso puedes utilizarlo para agendar entrevistas y gestionar otras tareas manuales que consumen tiempo.

Si quieres conocer más, prueba Emi con una demo gratuita que puedes solicitar aquí.